Les élèves doivent recevoir le soutien à l'école d'un personnel enseignant respectueux et compétent, capable de leur fournir des références et des ressources utiles. Ils doivent aussi savoir qui sont les professionnels avec qui ils peuvent parler de sujets personnels. Les administrateurs peuvent renseigner le personnel enseignant sur les ressources disponibles pour soutenir les élèves de leur conseil.
Dans le but de promouvoir un environnement respectueux, le personnel enseignant doit souligner aux élèves que leur confidentialité doit être maintenue dans la classe. Ce point est particulièrement important lorsqu'on enseigne le domaine Vie saine, puisque le sujet peut naturellement mener à des conversations de nature délicate.
Lorsque les élèves se sentent en sécurité et acceptés, ils peuvent parfois parler de renseignements ou de sujets personnels avec leurs pairs et leurs enseignants. Si les commentaires de l'élève soulèvent des questions ou des préoccupations concernant sa sécurité (c.-à-d. violence, harcèlement, mauvais traitements, consommation de drogues ou comportements sexuels qui exposent à des préjudices physiques, image corporelle, estime de soi ou santé mentale), le personnel enseignant devrait parler avec cette personne en privée, à un moment approprié. Comprendre le contexte de l'information partagée est une étape cruciale pour déterminer quelle mesure, le cas échéant, doit être prise.
Tous les conseils scolaires ont des politiques et procédures concernant les chemins d’accès aux soins. Elles décrivent les mesures que doivent prendre les enseignants, les administrateurs et les autres membres du personnel pour soutenir l'élève qui en a besoin. Ces ressources indiquent les outils disponibles dans la communauté pour soutenir la santé mentale et le bien-être des élèves. Le personnel enseignant doit obtenir l'appui de leurs administrateurs pour accéder à ce soutien.
